Comment fidéliser les clients?

Chronos de l'entrepreneur - Réf. 3500 - Fidélisation clientèle
> Volet: VENTE ANALYTIQUE©
> Chronos: FIDÉLISATION CLIENTÈLE
> Thème: INTRODUCTION
Ces modules de formations en ligne vont vous aider à répondre à la question: « Comment fidéliser les clients? » Le Chronos de l'entrepreneur de l'Agitateur d'entreprises© aborde les thèmes suivants : référence clients, service après vente, attitude de la concurrence, carte de fidélité, cadeaux clients, CRM, vision 360, prescripteurs, ambassadeur de la marque, référence active, témoignages clients, questionnaires de satisfaction, satisfaction client, etc.

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Nouvelles réponses dans la phase de fidélisation de la clientèle!

Introduction à la fidélisation des clients

350A - Faut-il fidéliser ses clients ou en acquérir de nouveaux?

350B - Comment acquérir et fidéliser de nouveaux clients?

La référence active

Ce module va vous aider à répondre à la question: « Pourquoi la Fidélisation de votre clientèle est boostée par la Référence? » et aborde les thèmes suivants : Référence, fidélisation clientèle, témoignages de client, liste de références clients, référence active, ambassadeur de la marque, etc.Thème des formations réf. n°3510

351A - Comment pratiquer la référence active?

351B - Comment transformer vos clients en prescripteurs?

Le service après vente - S.A.V.

Ce module va vous aider à répondre à la question: « Pourquoi la Fidélisation de votre clientèle s'enracine avec votre Service après-vente - S.A.V.? » et aborde les thèmes suivants : S.A.V., Service après-vente, retour marchandise, service de dépannage, retour de garantie, prise en charge, service clientèle, bon de garantie, échange standard, prolongation de garantie, technicien SAV, satisfait ou remboursé, etc.Thème des formations réf. n°3520

352B - Quels sont les impacts d’un service après-vente - SAV?

352C - Pourquoi valoriser votre service après-vente – SAV?

352D - Comment assurer le service après-vente?

La concurrence sur le marché

Ce module va vous aider à répondre à la question: « Pourquoi la Fidélisation de votre clientèle dépend de votre Concurrence? » et aborde les thèmes suivants : Concurrence, clients partent à la concurrence, parler de la concurrence, marché concurrentiel, concurrence agressive, vaincre la concurrence, analyser la concurrence, se démarquer de la concurrence, etc.

Thème des formations réf. n°3530

353A - Quels sont les différents types de concurrence?

353B - Comment parler de ses concurrents?

353C - Comment se positionner par rapport à la concurrence?